Desde el pasado 1 de noviembre, el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España ha puesto en marcha el «Servicio de Información Telefónica para casos de malos tratos y acoso en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español».
Este servicio tiene por objeto la atención telefónica de casos de malos tratos y acoso en el ambito de los centros docentes del sistema educativo español, para alumnado, familiares y tutores de alumnos, personal de los centros docentes y cualquier persona que tenga constancia de malos tratos o acoso en el ámbito, dentro y fuera del aula, de los centros docentes del sistema educativo español que impartan las enseñanzas indicadas en el artículo 3 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, a excepción de la educación superior.
El teléfono está disponible durante las 24 horas del día y los 365 días de año. Es gratuito y las llamadas no dejarán registro en la factura de los usuarios. Las llamadas son atendidas por profesionales de la psicología y, además, contamos con un equipo de juristas, sociólogos y trabajadores sociales. Así mismo, el servicio dispone de multicanalidad con cuentas de mensajería y videollamada, para la atención a las personas con discapacidad auditiva.
El ámbito del servicio incluye también los centros españoles en otros países, que comprenden: